Covid-19 Aktuelle Informationen

** Update 07.01:

Wir informieren die nächsten Tage alle Buchungen bis zum 31.01.2020 über die kostenfreie Stornierung aufgrund der verlängerten Maßnahmen der Regierung
Der erweiterten Fristen für die kostenfreie Stornierung wurde mindestens bis ende Februar 2021 verlängert.

Liebe Gäste,

wir hoffen, dass es Ihnen und Ihren Liebsten gut geht. Zuerst einmal möchten wir uns ganz herzlich bei Ihnen für die Unterstützung in den letzten Monaten bedanken.

Wie Sie wahrscheinlich aus den Nachrichten erfahren haben, hat sich die Bundesregierung zur Eindämmung der Corona-Krise erneut auf weitreichende Maßnahmen geeinigt. Davon sind leider auch Freizeiteinrichtungen betroffen, weshalb unsere gesamte Anlage leider derzeit noch geschlossen bleiben muss. Wir werden Sie hier auf unserer Homepage informieren, sobald ein Zeitraum für die Wiederöffnung fessteht.

Wenn Ihre Buchung von den verlängerten Maßnahmen direkt per eMail informiert und natürlich zunächst kostenfrei storniert. Sollten die Maßnahmen weiter verlängert werden würden wir Sie natürlich ebenfalls wieder informieren und je nach Wunsch kostenfrei stornieren oder umbuchen.

Aktuelle Öffnungszeiten

Interieur & Gutscheinshop
Derzeit geschlossen, aber weiterhin für Sie da:

Gutscheine können Sie natürlich auch weiterhin bequem in unserem Gutscheinshop bestellen. Gutscheine als Pdf werden Ihnen direkt nach dem Bestellvorgang per eMail zugesandt und Gutscheine per Post erhalten Sie weiterhin wie gewohnt innerhalb weniger Tage

Hotel Wellnessgarten & Tenniscamp
Derzeit geschlossen, aber weiterhin für Sie da:

Unser Reservierungsteam ist täglich von 09:00 bis 12:00 Uhr telefonisch für Sie erreichbar.
08681/478480
Unsere aktuellen Verfügbarkeiten und Preise finden Sie in unserer Buchungsstrecke
Für weitere Rückfragen senden Sie uns gerne eine eMail und wir melden uns bei Ihnen

Wellness & Sauna
Derzeit geschlossen

Restaurant Seestüberl
Derzeit geschlossen

Leider muss ein Großteil unserer Anlage aufgrund der aktuellen Covid-19 Eindämmungsmaßnahmen derzeit noch geschlossen bleiben.
Wir freuen uns darauf, Sie nach Beendigung der aktuellen Maßnahmen wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Alle weiteren Informationen zu den Öffnungszeiten und verlängerten Stornierungsfristen finden Sie hier:
Covid-19 aktuelle Informationen

Öffnungszeiten nach der Wiedereröffnung

Covid-19 Schutzmaßnahmen

Entsprechend der aktuellen Auflagen zur Eindämmung von Covid-19 gelten für unsere Anlage bis auf weiteres folgende Sicherheitsbestimmungen. Diese sind zum Schutz aller Gäste und unserer Mitarbeiter. Wir danken für Ihr Verständnis

Mundschutzpflicht

Eine Mund-Nasen-Bedeckung muss in allen öffentlichen Bereichen unserer Anlage getragen werden. Im Restaurant am Tisch sowie in den Saunen, Duschen und Ruheräumen darf die Mund-Nasen-Bedeckung natürlich am Platz abgenommen werden.

1,5 Meter Abstand

Hände waschen

Wir bitten Sie beim Betreten der Anlage Ihre Hände zu reinigen. Hierzu stehen Ihnen die Waschbecken in den Umkleidekabinen und Toiletten sowie zusätzliche Desinfektionsspender zur Verfügung.

Zutrittsbeschränkungen

Angepasstes Leistungsangebot für Ihre Sicherheit

Aktuelles zu unserem Wellnessbereich

Öffnungszeiten
09:00 - 22:30 Uhr

Mundschutz
Ein Mundschutz muss im Wellnessbereich in allen öffentlichen Durchgangsbereichen getragen werden. In den Saunen, Duschen und Ruheräumen am Platz darf dieser natürlich abgenommen werden.

Sauna
5 unserer 7 Saunen sind für Sie geöffnet. Lediglich die Dampfsauna und die Infrarotkabine müssen noch geschlossen bleiben. Aufgüsse finden derzeit ohne Aufgussverteilung ("Wedeln") statt.

Anmeldung und Reservierung
Aufgrund der maximalen Gästeanzahl empfehlen wir eine telefonische Anmeldung.
Für den Day-Spa am selben Tag und für Behandlungen ist eine frühestmögliche Reservierung empfohlen. 08681/9845

Handtücher und Decken für Liegen
Für die Liegen sind Handtücher als Unterlage erforderlich. Aus Hygienegründen werden Decken derzeit auch nicht mehr ausgelegt. Sie können hier natürlich eigene mitbringen oder für Ihrem Aufenthalt gegen eine kleine Gebühr eine Decke bei uns ausleihen.

Kosmetik und Massagen

Tenniskurs

Frühstück für Hotelgäste

Öffnungszeiten Restaurant

Stornierungszeiträume

Damit Sie die weitere Entwicklung in aller Ruhe abwarten können, gelten zusätzlich zu unseren flexiblen Stornierungsbedingungen für die Wochen nach dem Lockdown auch noch verlängerte Stornierungsfristen.

Einzelbuchungen (bis 2 Zimmer oder Tenniskurse):
> Allgemeine Stornierungsfrist:
    bis 14 Tage vor Anreise kostenfrei
> Alle Anreisen bis 28.02.2021:
    bis 7 Tage vor Anreise kostenfrei

Gruppenbuchungen (ab 3 Zimmer oder Tenniskurse):
> Allgemeine Stornierungsfrist:
    bis 28 Tage vor Anreise kostenfrei
> Alle Anreisen bis 28.02.2021:
    bis 14 Tage vor Anreise kostenfrei

Diese Stornierungsfristen sind unabhängig von der weiteren Entwicklung oder den Gründen der Stornierung. Sollten wir aufgrund politischer Entscheidungen Ihnen die gebuchten Leistungen nicht anbieten können, fallen ebenso wie nach einer Weitervermittlung auch bei kurzfristigen Stornierungen keine Stornokosten an.

Weitere Informationen hierzu haben wir Ihnen in folgendem Storno-FAQ kurz zusammengefasst:

Storno FAQ

Was passiert wenn das Hotel nicht erreichbar ist?

Wenn es uns generell unmöglich ist, touristische Gäste zu beherbergen, (z.B. weil Bayern- oder Deutschlandweit wieder eine Quarantäne oder ein Reiseverbot für touristische Reisen ausgesprochen wurde) so werden wir die betroffenen Buchungen natürlich wie im März wieder direkt kontaktieren und kostenfrei stornieren oder auf Wunsch umbuchen.

Was passiert wenn das Leistungsangebot aufgrund Beschränkungen nicht genutzt werden kann?

Was ist bei Quarantäne, Reisewarnungen oder Ausreiseverbote?

Empfehlungen zu Reiserücktrittsversicherungen

Abschließend

Die aufgeführten Informationen sind immer abhängig von der aktuellen Entwicklung und politischen Entscheidungen. Obenstehende Informationen werden daher laufend für Sie ergänzen.

Wir freuen uns darauf, Sie schon bald bei uns begrüßen zu dürfen! Sollten Sie Fragen oder Wünsche haben geben Sie uns gerne Bescheid!

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eMail-Kontakformular
Telefonisch sind wir täglich von 7-21 Uhr erreichbar: 08681/478480

Abschließend wünschen wir Ihnen alles Gute. Bleiben Sie bitte gesund und achten Sie auf Ihre Lieben.

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