Covid-19 Aktuelle Informationen

** Update 25.11:

Wir informieren die nächsten Tage alle Buchungen bis zum 20.11 über die kostenfreie Stornierung aufgrund der verlängerten Maßnahmen der Regierung
Der erweiterten Fristen für die kostenfreie Stornierung wurde bis Mitte Januar verlängert.

Liebe Gäste,

wir hoffen, dass es Ihnen und Ihren Liebsten gut geht. Zuerst einmal möchten wir uns ganz herzlich bei Ihnen für die Unterstützung in den letzten Monaten bedanken.

Wie Sie wahrscheinlich aus den Nachrichten erfahren haben, hat sich die Bundesregierung zur Eindämmung der Corona-Krise erneut auf weitreichende Maßnahmen geeinigt. Davon sind leider auch Freizeiteinrichtungen betroffen, welche beginnend mit dem 2. November erneut schließen müssen.

Betroffene Buchungen werden direkt per eMail informiert und natürlich zunächst kostenfrei storniert.

Wir freuen uns darauf, Sie ab dem 21.12.2020 wieder wie gewohnt bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn Sie bereits einen neuen Zeitraum im Blick haben geben Sie uns gerne Bescheid, wir sind auch während der Betriebsruhe täglich für Sie erreichbar.

Aktuelle Öffnungszeiten

Unser Betrieb ist leider derzeit noch geschlossen
Leider müssen wir aufgrund der aktuellen Covid-19 Eindämmungsmaßnahmen unseren Betrieb wieder schließen.

Wir freuen uns aber darauf, Sie ab dem 21.12.2020 wieder wie gewohnt bei uns begrüßen zu dürfen.

Hotel & Tenniscamp
Unsere aktuellen Verfügbarkeiten und Preise finden Sie in unserer Buchungsstrecke

Unser Reservierungsteam ist täglich von 9-12 Uhr telefonisch erreichbar. (08681/478480)

Für weitere Rückfragen senden Sie uns gerne eine eMail und wir melden uns bei Ihnen

Weitere Informationen zu den Öffnungszeiten und Sicherheitshinweise

Covid-19 aktuelle Informationen

Öffnungszeiten ab 21.12.2020

Covid-19 Schutzmaßnahmen

Entsprechend der aktuellen Auflagen zur Eindämmung von Covid-19 gelten für unsere Anlage bis auf weiteres folgende Sicherheitsbestimmungen. Diese sind zum Schutz aller Gäste und unserer Mitarbeiter. Wir danken für Ihr Verständnis

Mundschutzpflicht

Eine Mund-Nasen-Bedeckung muss in allen öffentlichen Bereichen unserer Anlage getragen werden. Im Restaurant am Tisch sowie in den Saunen, Duschen und Ruheräumen darf die Mund-Nasen-Bedeckung natürlich am Platz abgenommen werden.

1,5 Meter Abstand

Hände waschen

Wir bitten Sie beim Betreten der Anlage Ihre Hände zu reinigen. Hierzu stehen Ihnen die Waschbecken in den Umkleidekabinen und Toiletten sowie zusätzliche Desinfektionsspender zur Verfügung.

Zutrittsbeschränkungen

Angepasstes Leistungsangebot für Ihre Sicherheit

Aktuelles zu unserem Wellnessbereich

Der Day-Spa darf ab Montag, 01.12.2020 wieder öffnen.

Öffnungszeiten
09:00 - 22:30 Uhr

Mundschutz
Ein Mundschutz muss im Wellnessbereich in allen öffentlichen Durchgangsbereichen getragen werden. In den Saunen, Duschen und Ruheräumen am Platz darf dieser natürlich abgenommen werden.

Sauna
5 unserer 7 Saunen sind für Sie geöffnet. Lediglich die Dampfsauna und die Infrarotkabine müssen noch geschlossen bleiben. Aufgüsse finden derzeit ohne Aufgussverteilung ("Wedeln") statt.

Anmeldung und Reservierung
Aufgrund der maximalen Gästeanzahl empfehlen wir eine telefonische Anmeldung.
Für den Day-Spa am selben Tag und für Behandlungen ist eine frühestmögliche Reservierung empfohlen. 08681/9845

Handtücher und Decken für Liegen
Für die Liegen sind Handtücher als Unterlage erforderlich. Aus Hygienegründen werden Decken derzeit auch nicht mehr ausgelegt. Sie können hier natürlich eigene mitbringen oder für Ihrem Aufenthalt eine Decke bei uns ausleihen. (Leihgebühr 5 €)

Kosmetik und Massagen

Tenniskurs

Frühstück für Hotelgäste

Öffnungszeiten Restaurant

Stornierungszeiträume

Damit Sie die weitere Entwicklung in aller Ruhe abwarten können gelten natürlich weiterhin unsere flexiblen Stornierungsbedingungen.

Grundsätzlich können entsprechend unserer flexiblen Stornierungsbedingungen bereits alle Buchungen bis 28 Tage bei Gruppenbuchungen sowie bis 14 Tage bei Einzelbuchungen (bis 2 Zimmer oder Tenniskurse) vor Anreise immer kostenfrei stornieren oder umbuchen. (Unabhängig von den individuellen Gründen oder der weiteren Entwicklung)

Somit bleiben Sie immer flexibel und können wir weitere Entwicklung abwarten.

** Verlängerte Stornierungszeiträume bis Mitte Januar**
Aufgrund der aktuellen unverhersehbaren Entwicklung möchten wir Ihnen aber auch bei Ihren kurzfristigen Buchungen die benötigte Flexibilität geben und erweitern die regulären Stornierungszeitraume wie folgt:

Einzelbuchungen (bis 2 Zimmer oder Tenniskurse):
> * Anreisen bis 15.01.2021: bis 7 Tage vor Anreise kostenfrei

Gruppenbuchungen (ab 3 Zimmer oder Tenniskurse):
> * Anreisen bis 15.01.2021: bis 14 Tage vor Anreise kostenfrei

Diese Fristen sind ebenfalls unabhängig von der weiteren Entwicklung oder den Gründen der Stornierung. Sollte sich das Zimmer weitervermitteln lassen, fallen natürlich auch bei kurzfristigen Stornierungen keine Stornokosten an.

Storno FAQ

Was passiert wenn das Hotel nicht erreichbar ist oder weitere Einschränkungen zum gebuchten Leistungsangebot angeordnet werden?

Die Informationen zum aktuellen Leistungsangebot finden Sie immer auf dieser Seite oberhalb. Sollten wieder unerwartet größere Einschränkungen das gebuchte Leistungsangebot betreffen, werden wir alle betroffenen Buchungen kontaktieren und je nach Situation auch innerhalb der Stornofrist kostenfrei Stornieren oder Umbuchen.

Sollte sich die Lage rund um Covid-19 wieder soweit verschärfen, sodass es uns generell unmöglich ist, Gäste zu beherbergen, (z.B. weil Bayern- oder Deutschlandweit wieder eine Quarantäne oder ein Reiseverbot für touristische Reisen ausgesprochen wird) so werden wir die betroffenen Buchungen natürlich wie im März wieder direkt kontaktieren und wahlweise stornieren oder kostenfrei umbuchen.

Anreisen aus einem Risikogebiet mit Covid-19 Test

Welche Regionen gelten für Bayern als Risikogebiet?

Was ist bei Quarantäne, Reisewarnungen oder Ausreiseverbote?

Empfehlungen zu Reiserücktrittsversicherungen

Abschließend

Die aufgeführten Informationen sind immer abhängig von der aktuellen Entwicklung und politischen Entscheidungen. Obenstehende Informationen werden daher laufend für Sie ergänzen.

Wir freuen uns darauf, Sie schon bald bei uns begrüßen zu dürfen! Sollten Sie Fragen oder Wünsche haben geben Sie uns gerne Bescheid!

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eMail-Kontakformular
Telefonisch sind wir täglich von 7-21 Uhr erreichbar: 08681/478480

Abschließend wünschen wir Ihnen alles Gute. Bleiben Sie bitte gesund und achten Sie auf Ihre Lieben.

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